Портал Banki.ru назвал лучший и худший банки 2006 года

Информационный портал Banki.ru подвел итоги своего «народного» рейтинга банков. В течение года посетители сайта могли оставить отзыв с оценкой уровня услуг любого банка. Откликов набралось около 3,5 тыс., на основе их и формировался рейтинг. Примечательно, что и лидеры, и аутсайдеры по сравнению с 2005 годом остались прежние. Второй год возглавляет рейтинг банк «Авангард» и также второй год подряд замыкает список Ситибанк, а на предпоследнем месте располагается «Русский стандарт». Как отмечает редактор портала Banki.ru Вадим Пикулин, главная претензия, предъявляемая голосовавшими к Ситибанку, — резкое ухудшение качества обслуживания и потеря им репутации солидного банка. Аутсайдеров рейтинга, в числе которых такие тяжеловесы, как Альфа-банк, Сбербанк, Банк Москвы, Росбанк, посетители сайта в основном обвиняют в плохой работе call-центров, хамском отношении к клиентам, предоставлении недостоверной информации и даже в плохом интерьере офисов. Наблюдается интересная закономерность: чем крупнее банк, тем больше к нему претензий. Примечательно, что в топ-5 рейтинга вошли середнячки: Первый республиканский банк, ММБ, Пробизнесбанк и «Глобэкс».