Что такое CRM-маркетинг и как он работает?
12 марта 2021 года
Вопрос о том, что представляют собой crm-маркетинг, всегда был и остается актуальным, а задаются им владельцы баров, ресторанов, кафе и подобных заведений, стремящиеся сделать их работу максимально эффективной и увеличить поток клиентов. Практика показала, что внедрение crm-систем в ежедневную работу предприятий малого, среднего и крупного бизнеса - это по-настоящему выгодное и эффективное решение, все вложения в которое очень быстро окупаются.
CRM-маркетинг позволяет создать единую базу клиентов заведения, собрать о них данные, проанализировать полученную информацию и выстроить на ее основании эффективную стратегию действий. Это приносит пользу любой компании, а в первую очередь позволяет в самые короткие сроки увеличить ее доход.
Что такое CRM?
Аббревиатура расшифровывается как «customer relationship management» - это программы, значительно упрощающие и ускоряющие работу маркетолога, позволяющие ему в любой момент получить доступ к информации о потенциальных и об уже существующих гостях заведения. Несколько лет назад, до появления crm для ресторана, кафе и бара, собирать информацию о клиентах приходилось вручную, для чего менеджеру нужно было тратить немало времени на обзвоны и на сообщение индивидуальных спецпредложений. Это не всегда было удобным. В 2021 году существенно упростить работу маркетолога помогают специализированные программные продукты - удобный, интуитивно понятный в использовании софт, настройка которого занимает всего несколько дней. CRM-система сама разошлет индивидуальные предложения гостям заведения, замотивирует их на совершение покупок или на приобретение определенных товаров. В качестве стимулирующих продажи инструментов могут использоваться купоны, скидки, карты лояльности.
Как узнать больше?
Подробная информация в любое время доступна на сайте remarked.ru, предлагающем самые эффективные инструменты для маркетинга и продвижения ресторана. С их помощью можно возвращать гостей в заведении и отмечать увеличение его прибыли. Отпадает необходимость тратить рекламный бюджет на то, что не приносит желаемого результата. ReMarked – это наилучший выбор руководителей, предпочитающих максимально эффективно распоряжаться своими средствами и использовать в работе только умные программные решения. Сегодня ReMarked активно используется как небольшими ресторанами и домашними тратториями, так и крупными, давно и успешно существующими заведениями с роскошными интерьерами.