Забыли пароль?

Зарегистрироваться на сайте

Отменить

Заводской туризм

Потапов Александр, Журнал D` (Д-штрих) №23 (83), 7 декабря 2009 года

Бизнес без офиса, персонала и сайта — это не фантастика, а реальность. Когда начальных инвестиций нет, нужно искать идею, позволяющую раскрутить дело без всяких вложений

Пивоваренные компании сами открывают всем желающим двери на свои заводы

В свои 25 лет Саша Якубов успел закончить Московский институт радиотехники, электроники и автоматики (по специальности «биомедицинские технологии»), создать рекламное агентство и поработать на управляющих должностях в нескольких серьезных компаниях. «Летом, после окончания третьего курса, я пошел работать водителем-экспедитором в компанию, которая продавала медтехнику. Вскоре я договорился с собственником компании, что возьму на себя ответственность за рекламу и продвижение его предприятия, после чего я тут же позвонил своему другу, с которым мы и сегодня работаем над совместными проектами, и сказал: Серега, поздравляю, сегодня мы создали рекламное агентство, которое станет лидером на рынке здравоохранения», — вспоминает он.

Первого клиента новоявленные рекламисты уже получили, чего не скажешь об опыте и знании специфики рынка. Что не смутило молодых предпринимателей. «Время было совершено сумасшедшее: раскрутиться можно было с нуля без опыта и денег, — вспоминает Якубов. — Когда мы начинали работать и не хватало средств на аренду офиса, я устроился в ночную смену консультантом по продаже пластиковых окон. Днем был владельцем собственного бизнеса, ночью сидел на телефоне в call-центре». Нередко утро компаньонов могло начинаться с переговоров с владельцами крупных предприятий, а вечером в мороз они в телогрейках и валенках вешали наружную рекламу на здание. Их энтузиазм и азарт позволили быстро набрать клиентуру, в числе которых значились гипермаркеты «Остров», аптечная сеть «03» и даже Русская православная церковь.

В 2007 году бизнес пошел на спад, конкуренция выросла, да и рекламный бизнес Саше порядком надоел. Рынок труда, к тому времени сильно перегретый, открывал для него впечатляющие перспективы. «Мы с другом продали нашу фирму и довольно быстро адаптировались в качестве наемных сотрудников. Я нашел работу в одной управляющей компании с зарплатой в два раза больше, чем получал в качестве совладельца агентства. Через год меня пригласили в консалтинговую фирму. Но не прошло и полугода, как грянул кризис: зарплату урезали, бонусы отменили, людей сократили. В этот момент я твердо для себя решил, что с тонущего корабля не побегу. Весной же компания потихоньку начала вставать на ноги, но внутри меня уже снова начинал пробуждаться дух предпринимательства, и я сказал владельцу бизнеса, что не могу упускать возможность для самореализации», — говорит Саша.

Инвесторы и Селигер

Есть что посмотреть

Германия

Весьма популярен среди промтуристов завод DaimlerChrysler (Раштатт), где можно посмотреть производственные цеха. У участников экскурсии есть возможность заглянуть за кулисы современного высокотехнологичного автомобильного производства и своими глазами увидеть, как рождаются знаменитые автомобильные шедевры класса SL, SLK, CLK, C. После экскурсии участников приглашают на легкий ланч в сервисном центре завода. Здесь же гости могут ознакомиться с постоянно меняющимися выставками, а затем автобус отвозит их в Бремен. Однако лидер среди посещаемости — завод BMW в баварском Вольфсбурге (260 тыс. туристов в год).

Франция

Более 2 тыс. компаний принимают у себя туристов. Самый популярный объект — электростанция Ля Ранс (компания EDF), ее ежегодно посещают около 300 тыс. человек. Посетители могут побывать даже внутри платины — в гигантском машинном отделении. На юге Франции, недалеко от Тулузы, где расположен крупнейший в Европе центр авиационной промышленности, компания Airbus приглашает туристов на экскурсию на завод, также можно полюбоваться легендарными аэробусами A330, A340 и A380. Другие известные туристические центры — верфи в Сен-Назере, сырные погреба в Рокфоре и винные в Шампани, завод минеральной воды Perrier в Вержезе (окрестности Нима).

Англия

В нескольких километрах от Бирмингема расположена шоколадная фабрика Cadbury. В ходе экскурсии по фабрике демонстрируется процесс приготовления шоколада и конфет, проводят дегустации. Ежегодно более 400 тыс. человек чувствуют себя героями фильма «Чарли и шоколадная фабрика».

Проектов и новых идей было много, но вопрос упирался в начальный капитал. «Весной мой бывший партнер по рекламному бизнесу и хороший друг Сергей Зайцев с присущим ему любопытством и авантюризмом наткнулся на информацию о всероссийском молодежном форуме Селигер-2009 и сагитировал меня принять участие в нем. Организаторы обещали молодым предпринимателям встречи с инвесторами. Вместе с компаньоном за пару дней мы накидали бизнес-план проекта по созданию деревни мастеров, в которой ремесленники и представители традиционных промыслов будут учить всех желающих своему искусству», — рассказывает Саша. По его словам, проект произвел настоящий фурор на Селигере: более 20 ремесленников, приглашенных Якубовым и его другом, проводили мастер-классы резьбы по дереву, лепке, макраме, кожевенному делу — от желающих не было отбоя.

Помимо «деревни» компаньоны предложили потенциальным инвесторам еще несколько проектов: «Велопаркос» — создание в малых туристических городах пунктов проката велосипедов и сети велопарковок; «Туропром» — информационный портал по развитию промышленного туризма и организации туров на заводы, фабрики, предприятия сельского хозяйства; «Территория свободы» — сеть кемпингов на основных туристических маршрутах в России. Друзья подсчитали, что только на создание «деревни мастеров» потребуется больше $10 млн, и рассчитывали, что, увидев востребованность организованных ими мастер-классов, люди, готовые вложить такие средства, тут же найдутся. «Но на Селигере мы инвесторов не нашли — их там просто не было, зато мы познакомились с множеством интересных людей, набрались опыта по экстремально быстрой подготовке к серьезным мероприятиям и набору команды энтузиастов из 40 человек, да и просто хорошо отдохнули», — вспоминает Саша. Поняв, что здоровый энтузиазм и азарт иногда важнее денег, друзья, вернувшись в Москву, изменили бизнес-проекты под условия инвестиционного голода и запустили «Туропром», который вовсе не требовал вложений.

Идея лежала на поверхности — только подбирай: во всем мире многие владельцы компаний зарабатывают на экскурсиях по своим заводам, фабрикам, сельхозпредприятиям и т. п., а миллионы людей готовы платить за то, чтобы своими глазами увидеть, как работает электростанция или производят самолеты. Родина промтуризма США — завод, производящий виски Jack Daniels, открыл двери туристам еще в 1866 году. Сегодня же любой американский крупный завод, фабрика, казино, аэропорт проводят экскурсии для публики. Во Франции даже небольшие винодельческие хозяйства предлагают экскурсии по производству, которые также включают короткие лекции о производстве вина и дегустации. Такими программами не брезгуют и великие шато. Не отстают и другие европейские страны (см. «Есть что посмотреть»).

Для компаний такие экскурсии не только деньги. Пуская потребителей «на кухню», они тем самым повышают их доверие к своим продуктам и услугам. Это поднимает имидж — показывает открытость предприятия. «Мы решили, что самое время запустить это направление и в России. Экскурсии получаются недорогими — а в кризис это немаловажный фактор. Кроме того, огромное число людей хотят увидеть, как создаются продукты, которые они ежедневно покупают в магазинах, или походить по киностудии, где создавались шедевры советского и российского кино», — объясняет Якубов. Оценив свои силы, компаньоны с головой погрузились в создание «Туропрома», поставив перед собой задачу сделать его к следующему лету лидером рынка промтуризма.

Сразу сайт запускать не стали — решили по максимуму задействовать социальные сети, такие как ЖЖ, «Одноклассники», «В контакте» и др. Персонал тоже не нанимаем — пока все помощники туропромовцев работают «за идею», являясь малыми партнерами компании. «Офис нам тоже не нужен: мы берем деньги с наших клиентов перед экскурсией, на которую они записываются по телефону. После первых же проведенных мероприятий заработало сарафанное радио — те, кто уже съездил с нами, рекомендовал экскурсии своим друзьям и знакомым», — говорит Саша. Хотя в его планах и различные маркетинговые приемы по привлечению публики: купоны, скидки, акции. Пока же даже без рекламы и сайта на экскурсии записывается больше, чем туропромовцы могут обслужить.

Экскурсии «туропрома»:

Киноконцерн «Мосфильм» — экскурсия по территории «Мосфильма», музею киностудии. Стоимость — 750 руб.

Киностудия «Союзмультфильм» — посещение студии, музея, просмотр мультфильмов. Стоимость — 500 руб.

Завод Coca-Cola в Новопеределкино — посещение музея и производства. Стоимость — 350 руб.

Музей и фабрика елочных игрушек в Клину — экскурсия по цеху, музею и мастер-класс по созданию своего новогоднего шара. Стоимость — 1100 руб.

Музей коньяка (на территории Московского винно-коньячного завода КиН) — экскурсия, дегустации. Стоимость — 300 руб.

Звездный городок — посещение центра подготовки космонавтов, точной копии МИРа, центрифуги. Стоимость — 1500 руб.

Учитывая, что стоимость тура редко превышает 1000 руб., а в группе около 15–20 человек, выходит, что за месяц компания получает менее 100 тыс. руб. (без вычета стоимости аренды автобуса и платы экскурсоводу). «Пять-десять экскурсий в месяц — не тот объем, который позволяет заработать большие деньги, — признается Саша Якубов. — Проект станет окупаемым, когда мы выйдем на объем более 100 экскурсий в месяц. Пока всю прибыль от бизнеса, помимо собственных средств, мы реинвестируем в развитие бизнеса: разрабатываем узнаваемый фирменный стиль, серьезный информационный портал, а также привлекаем молодых предпринимателей в других регионах. Нашли ребят, которые вписываются в нашу команду и готовы развивать проект в Питере».

Помимо сборных групп «Туропром» уделяет особое внимание корпоративным клиентам — уже сейчас идут заявки от различных компаний, вузов и школ. Это новое направление, которое часто используют для поднятия корпоративной культуры — традиционные посиделки и корпоративы всем надоели. «Куда интереснее всем отделом или офисом поехать на коньячный завод или Мосфильм», — считает Якубов.

Одновременно с «Туропромом» на рынок вышел «Промтур». Названия у компаний очень похожие, а туристов они часто возят в одни и те же места. Однако у «Промтура» уже есть свой сайт и несколько непересекающихся экскурсий (в том числе поездки в Звездный городок, Останкино, «Бабаевский»). Владельцев «Туропрома» это не смущает: «Те, кто, как и мы, занимается промтуризмом, не столько наши соперники, сколько помощники. На данном этапе рынок настолько слаб, что любое упоминание о промтуризме, любой новый игрок, продвигающий свои программы, работают на рынок в целом — все больше людей узнают о новых экскурсиях, больше предприятий открывают свои двери посетителям. Сегодня они договорились с новым предприятием, завтра мы туда ведем группу, и наоборот», — уверяет Якубов. Туроператоры же, которые занимаются внутренним туризмом, и вовсе не представляют угрозы: у них в линейках присутствует только «классика», интересная иностранцам и детям, — кондитерские фабрики и еще пара других объектов.

Самая главная на сегодня проблема связана не со спросом, а с предложением — набрать хотя бы пару десятков заводов и фабрик, готовых принимать посетителей. «С предприятиями работать сложно. Приходишь и предлагаешь провести экскурсию, а владелец или топ-менеджер, который принимает решение, даже не понимает, для чего ему пускать на производство посетителей. Я ему про лояльность потребителей и бесплатную рекламу продукции, а он мне про шпионаж и технику безопасности, — объясняет Саша. — Но все, что нас не убивает, делает нас сильнее. Мы активно предлагаем предприятиям-партнерам бесплатную промышленную съемку их производств с последующей публикацией фото— и видеорепортажей о них в социальных сетях».

Да и сами производители постепенно понимают, что если не они сегодня, то их конкуренты завтра откроют двери для всех желающих, при этом не столько чтобы заработать, сколько для продвижения собственной продукции и повышения лояльности к торговой марке. Нередко они начинают самостоятельно предлагать экскурсии. В марте этого года пивоваренная компания «САН ИнБев» запустила программу «Промышленный туризм» на Клинском заводе, а «Моспиво» строил свой завод в Мытищах с учетом будущего интереса к посещению производства. При этом на обоих заводах познакомиться с искусством приготовления пива можно совершенно бесплатно (к слову, пивоваренная компания «Балтика» проводит регулярные бесплатные экскурсии аж с 2003 года). Собственные экскурсии проводит и московский ликеро-водочный завод «Кристалл», а также Императорский фарфоровый завод в Санкт-Петербурге.

«Помимо групповых экскурсий мы планируем запустить еще одно направление — Профессия на день, где можно будет попробовать свои силы в различных специальностях. Думаю, многим людям хотелось бы хотя бы на час очутиться в кабине башенного крана или посевного комбайна — это очень притягательно, научиться делать что-то новое, и большинство готово платить за урок», — говорит Саша Якубов. Он знает, о чем говорит: с осени еще один его проект набирает обороты. Вместе со своим американским другом они организовали «Бла-бла клуб», где любой желающий за символическую сумму (300 руб.) может поучаствовать в посиделках, на которых все пришедшие говорят только по-английски, тем самым получая языковую практику и интересных собеседников.


Мои портфели
Индикаторы
Индексы
MICEXINDEXCF2 047,42–0,4606.03
RTSI1 110,46+0,2006.03
Акции
GAZP134,60–0,1506.03
GMKN9 324–0,1306.03
LKOH3 079–0,2106.03
ROSN332,0–1,3406.03
SBER162,00–1,4606.03
VTBR0,06600,0006.03
Курсы валют
EUR70,90–0,1518.10
USD64,01–0,3318.10
EUR/USD1,09–0,5331.12
GBP/USD1,47–0,4331.12
USD/JPY120,17–0,2831.12
EURUSD_TOM1,060,0006.03
EUR_TODTOM0,02–0,0406.03
USD_TODTOM0,02–0,0306.03
Мировые рынки
Dow17 473,32–0,7431.12
FTSE6 242,32–0,5131.12
Nikkei 22519 033,71+0,2730.12
S&P 5002 049,94–0,6531.12
Золото1 059,98–0,1231.12
Нефть Brent37,6+3,1331.12