Группа ММВБ сообщает о создании клиентского центра с функцией "единого окна"
27 ноября 2009 года, 14:57
Биржа ММВБ информирует том, что в целях совершенствования клиентского обслуживания и обеспечения единообразия подходов в работе с пользователями биржевых продуктов и услуг в группе ММВБ создан клиентский центр. Одной из важнейших задач центра является организация высокоэффективной системы комплексного обслуживания действующих и потенциальных участников финансовых рынков группы ММВБ с применением технологии "единого окна".
Начиная с 18 ноября 2009 года по всем вопросам, связанным с функционированием финансовых рынков группы ММВБ, следует обращаться в специально созданное в рамках клиентского центра управление сопровождения участников.
Выполняя функцию "единого окна" при взаимодействии с клиентами, указанное подразделение будет осуществлять консультирование, обеспечивать централизованный прием, учет и обработку документов, предоставляемых клиентами в процессе обслуживания на финансовых рынках группы ММВБ, а также осуществлять процедуру приема в члены секций и допуска к торгам на валютном, фондовом, срочном и денежном рынках, а также на рынке государственных ценных бумаг.
Дополнительная информация о новом клиентском сервисе группы ММВБ размещена на сайте по адресу http://www.micex.ru/participation/info/contacts.
С Вашими вопросами Вы можете обращаться по единому многоканальному телефону +7 (495) 234–2470 или по e-mail
– info@micex.ru – вопросы клиентов ЗАО "ММВБ".
– fbinfo@micex.ru – вопросы клиентов ЗАО "ФБ ММВБ".
Кроме того, начиная с указанной даты, документы, предоставляемые клиентами, осуществляющими доступ к торгам непосредственно через ЗАО "ММВБ", согласно требованиям внутренних документов группы ММВБ, а именно копии учредительных документов и лицензий, договора, соглашения, доверенности, отчетность и другие документы, предлагаем передавать непосредственно в управление сопровождения участников по адресу:
Большой Кисловский пер., д. 9, здание Бизнес-центра, этаж 5, ком. 906, группа клиентских менеджеров отдела взаимодействия с участниками управления сопровождения участников.