Долой квоты

С 1 октября "АвтоВАЗ" должен перейти на новую систему работы с дилерами, рассказал "Ведомостям" вице-президент по сбыту и маркетингу компании Артем Федосов. К этому времени планируется подписать со всеми дилерами дополнительные соглашения, предусматривающие введение переменной маржи дилера, а к 1 января 2011 г. полностью перейти на новые договоры.

Сейчас завод продает дилерам автомобили на 6,5% дешевле рекомендованной розничной цены. Эта разница и является заработком дилера. Теперь же постоянная маржа снизится до 5,5% от рекомендованной цены, но дилер сможет заработать дополнительные бонусы — за выполнение объемов продаж (до 1,2%), за соблюдение корпоративных стандартов (до 0,6% — за размер салона, его оформление, качество обслуживания), за потребительский сервис (до 0,6% — за удовлетворенность потребителя сервисом, готовность рекомендовать салон знакомым и проходить там сервисное обслуживание), говорит Федосов. Таким образом, маржа дилера может достигать 7,9%.

Бонусы за объем будут выплачиваться ежемесячно, а за соответствие стандартам и качеству сервиса — ежеквартально после проведения аудита, включая и обследование методом "таинственный покупатель", рассказал вице-президент компании.

"АвтоВАЗ" также будет премировать дилеров за наличие в их салонах машин в заводской комплектации — чтобы потребители всегда могли купить машину без лишних опций. Отдельный бонус в размере 1% будут получать дилеры, работающие в стратегических для компании регионах (в основном в Сибири и на Дальнем Востоке), говорит Федосов: это будет стимулировать компании открывать новые точки продаж в таких регионах.