Сбербанк спустит долги коллекторам
28 октября 2010 года, Газета "Коммерсантъ",
Ксения Дементьева, Дарья Юдина
Статья на сайте-источнике: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1530076
Сбербанк начинает передавать проблемных заемщиков коллекторским агентствам — он уже разработал соответствующий регламент, по которому все территориальные банки Сбербанка могут самостоятельно принимать решения о передаче коллекторам в работу долгов по агентским схемам. До сих пор Сбербанк не применял рыночные методы борьбы с проблемными кредитами: в кризис это могло существенно навредить его социальной репутации
О том, что Сбербанк разработал регламент по взаимодействию с коллекторами, "Ъ" рассказали участники рынка коллекторских услуг. Директор департамента рисков Сбербанка Вадим Кулик подтвердил эту информацию. "Мы разработали и утвердили регламент по взаимодействию с коллекторскими агентствами для наших территориальных банков, который дает им возможность аккредитовать несколько коллекторских агентств и передавать им в работу долги, соответствующие определенным критериям,— сообщил господин Кулик.— Речь идет о ссудах с просрочкой от 180 или 365 дней, в зависимости от вида кредита".
До сих пор Сбербанк не взаимодействовал с коллекторами, предпочитая работать с проблемными долгами самостоятельно. В ходе соответствующего пилотного проекта, который проводился в двух регионах, были сформулированы требования и разработан регламент. "Несмотря на то что у нас низкий показатель просрочки по кредитам физлицам (3,6% против 7,5% по системе в целом), мы понимаем, что часть заемщиков, получивших кредиты до кризиса и столкнувшихся со сложностями, не смогут восстановить их нормальное обслуживание, поэтому мы хотим дать тербанкам дополнительный инструмент в работе с проблемными кредитами",— пояснил господин Кулик.