Общеизвестно, что на Forex и бирже теряют деньги до 90% трейдеров и инвесторов. Но так ли сладка жизнь тех, кто вошел в заветные 10% успешных и зарабатывающих трейдеров на рынке Forex? Увы, о трудностях этой небольшой прослойки людей в подавляющем большинстве случаев знают лишь они сами, а широкая общественность узнает о фактах лишь при очередном ЧП или скандале.
Так и на этот раз. Форум Академии трейдинга Masterforex-V открыл новую тему об очередном факте невыплаты профита одному из своих учеников, под названием "Ikon Group не рассчиталась с трейдером Академии Masterforex-V Подсказывайте, что делать трейдеру?". Каковы факты и аргументы сторон, юристов, экспертов, товарищей данного трейдера и самого ДЦ Ikon Group?
Как трейдеру можно потерять $19969, торгуя в ДЦ Ikon Group?
Как сообщил "Биржевому лидеру" трейдер Сергей Назаров, он заработал в компании Ikon Group сумму $19 969, подняв депозит с $4150 до $24 119:
Но 27 июля 2011 года данный трейдер – ученик Академии Masterforex-V, – открыв терминал Ikon Group, вдруг с удивлением обнаружил, что заработанного профита на его торговом счете №116221 уже нет, а далее изумленному трейдеру пришло письмо от техподдержки ДЦ Ikon Group, с уведомлением о дезактивации и обнулении его торгового счета в этом ДЦ. Почему, спросите вы? Потому, что трейдер якобы использовал "метод арбитражных сделок". "Что это за метод, в чем конкретно меня обвинили, и почему не отдали профит, не могу понять до сих пор, – рассказал нам Сергей. – Как я мог "манипулировать рынком" Forex, торгуя EUR/USD, GBP/USD, AUD и другие популярные у трейдеров всего мира валютные пары Forex?
"Биржевой лидер": Сергей, вы обращались в клиентский отдел Ikon Group с просьбой объяснить вам их позицию?
Сергей Назаров: да, неоднократно – посылал им письма, звонил по телефону, но сотрудники Ikon Group просто молчат. Вспоминаю, как при открытии реального счета в этой брокерской компании не мог нарадоваться их вниманию: они сами звонили мне, интересовались, нет ли проблем с перечислением денег на их счет, говорили: "Обращайтесь, звоните"; но стоило мне заработать на Forex, как Ikon Group моментально не дала торговать дальше, обнулила счет и не дала вывести заработанные средства.
"И куда же у брокера Forex исчезает любезность, когда трейдер не теряет, а зарабатывает средства на рынке Forex у этого брокера? – поразился Сергей. – А главное – неужели брокер не понимает, что я не буду молчать об этом вопиющем факте. Фактически, чистая "прибыль" ДЦ составит около $7000 – стоят ли эти деньги репутации компании Ikon Group?"
Вопросы порталов "Биржевой лидер" и Masterforex-V.org руководству компании Ikon Group
5 августа 2011 года в адрес брокерской компании Ikon Group было отправлено письмо, содержащее следующие вопросы, с просьбой ответить не позднее 10 августа до выхода материалов на сайте:
1. Правда ли, что в брокерской компании Ikon Group был открыт счет 116221, на котором трейдер заработал $19969 (согласно данным вашего торгового терминала), которые Ikon Group отказалась выплатить трейдеру? Чем объяснить ваше решение не отдавать профит?
2. Как повод для невыплаты профита ваша техподдержка предъявила обвинение трейдеру в "использовании арбитражных сделок"? Что это за сделки? В чем конкретно "состав преступления" трейдера? Продемонстрируйте на примере и в каком Законе запрещены эти сделки. Есть ли доказательства вины трейдера и смогли бы вы их продемонстрировать?
3. Ваш трейдер рассказал, что при открытии реального счета ваш отдел по работе с клиентами "был сама любезность, неоднократно интересовался, нет ли проблем с перечислением денег на счет Ikon Group" и так далее. Но стоило трейдеру заработать, а вам не выплатить профит, как трейдер вторую неделю не может от вас получить никакого ответа. Это правда?
4. Представьте себя на минуту не брокером, а трейдером (вы торгуете на рынке). Скажите, вы бы открыли счет в брокерской компании, которая бы сначала начислила на своем торговом терминале профит трейдеру, а затем его аннулировала, не предъявив не единого доказательства вины трейдера, и две недели не отвечала бы на запросы этого трейдера? Открыли бы вы в такой компании счет?
Ответ от брокерской компании Ikon Group по поводу невыплаты ею профита трейдеру.
Из письма Ikon Group: "Я искренне понимаю ваше желание, выглядеть объективно, но в данный момент вы выступаете на стороне трейдера. Теперь по вашим вопросам:
Трейдер сам выбирал платформу и остановился на МТ4, наша компания никак не влияет на выбор трейдера и предоставляет нашим клиентам полную свободу в этом плане. Перед началом торговли всегда следует ознакомиться с правилами и узнать у службы поддержки о платформах. К примеру, на МТ4 мы не разрешаем использование арбитража – это наше правило, если трейдер с ним не согласен, то этому трейдеру стоит перейти в другую компанию – начиная торговать, он принимает наши правила. Но! Мы разрешаем использование арбитража на платформах Prodigy и Viking, и если трейдер желает использовать подобные стратегии на этих платформах – это его право, в плане подачи котировок и исполнения ордеров наши платформы значительно превосходят МТ4. К сожалению, трейдеры к этому не прислушиваются и продолжают требовать МТ4.
Мы продолжаем использовать МТ4, так как эта платформа сейчас является самой популярной, уверен, что вы это понимаете, но мы были бы рады, если бы трейдеры перешли с МТ4 на наши собственные платформы. МТ4 неплоха как терминал, и у нас нет никаких претензий к разработчикам,но в ней имеется ряд недостатков, о которых вам, скорее всего, известно.
В данный момент наша компания активно инвестирует в новые технологии, и мы прилагаем максимум усилий, чтобы такая ситуация не повторилась.
Вы должны оценивать ситуацию объективно, разобраться во всех правилах и условиях, все проанализировать. Убедительно прошу вас отнестись к написанию статьи с максимальным вниманием и помнить о том, что размещая какую-либо статью о нашей компании, журнал "Биржевой лидер" берет на себя ответственность за ее достоверность. В случае, если статья не будет отражать реальность и не будет объективной, наша компания всегда готова защищать свою репутацию в суде. Я искренне надеюсь, что до этого не дойдет и мы сможем продолжить общение в конструктивном русле. Если у вас есть какие либо вопросы, я буду рад на них ответить.
С уважением, Администрация Ikon Group".
Как оценивают действия IKON Group юристы, эксперты?
По оценке технического специалиста и создателя торговых роботов Юрия Зайцева (призер чемпионата мира по автотрейдингу Forex), работа советника Forex, используемого Сергеем, основана на скользящих средних и стохастике и ничего общего с методом арбитражных сделок не имеет. Если бы было иначе, ДЦ давно бы предоставил факты и доказательства.
Евгений Ольховский, один из ведущих специалистов США и Канады по юридическим вопросам трейдинга, в интервью порталу "Биржевой лидер" сообщил, что письмо брокерской компании Ikon Group вызывает еще больше вопросов, так и оставшихся без ответа:
1. Ни одного доказательства применения "незаконной торговли" ДЦ предоставлено не было, но прибыль трейдера была аннулирована.
2. Трейдер торговал у брокера не один день, и когда терпел убытки, никто не обвинял его в "незаконности совершенных на Forex сделок" и не возвращал ему деньги; стоило появиться профиту – торговля становится "незаконной".
3. При чем тут "недостатки торгового терминала МТ4"? Разве трейдер, а не брокер покупал МТ4 для предоставления торговли на Forex своим трейдерам? Если МТ4 несовершенен, по мнению брокера, зачем Ikon Group продолжает обслуживать других трейдеров через данную торговую платформу? Есть ли гарантии того, что с новыми трейдерами не повторится ситуация с невыплаченным профитом?
4. Трейдеру, если он собрался зарабатывать на рынке Forex, стоит открывать реальный торговый счет лишь у рекомендованных брокерских компаний высшей лиги рейтинга брокеров Forex Академии Masterforex-V, сказал Евгений Ольховский.
Юрист Masterforex-V.org Владимир Новиков, в свою очередь, считает, что налицо явное пренебрежение компании к клиенту – не представлено ни одного доказательства использования советником методов арбитража, и, более того, компания отказывается идти на диалог с трейдером. Таким образом, напрашивается вывод, что данная компания, воспользовавшись торговым соглашением, безосновательно отменила сделки трейдера, с единственной целью – не выплачивать профит.
Ссылка на проблемы с терминалом МТ4 юридически также необоснованна, компания предоставляет программное обеспечение для торговли и обязана обеспечить должный уровень работы собственного ПО. Проблем с терминалом, по мнению Владимира, быть не могло, скорее всего, проблемы были с сервером компании, но и в этом случае технические сбои возникали именно на стороне компании, и трейдер никакой ответственности за стабильность предоставляемого компанией программного обеспечения нести просто не может.
От портала "Биржевой лидер": мы постарались отнестись к написанию статьи объективно. Поэтому вынесли на суд читателя мнения сторон без собственных комментариев, с опросом трейдеров: кто прав, трейдер или брокер, аннулировавший прибыль без предоставления документов и доказательств "незаконной прибыли трейдера", полученной в его компании.
Источник: "Биржевой лидер"
